在淮北市的大街小巷，一辆辆网约车穿梭而过，它们载着乘客奔赴目的地，让市民百姓享受更便利的出行。在这些人中，有一位司机驾驶技术娴熟，服务口碑常年保持五星，零事故、零差评、零违章更不在话下。他获奖无数，却不骄不躁，这位满身光环，集众多荣誉于一身的优秀司机就是首汽约车的蔡强。无数乘客的好评，使他成为大家口中的“明星”司机。2025年4月，蔡强再获嘉奖，荣摘“安徽省五一劳动奖章”。
蔡强今年43岁，是一名中共党员。在投身网约车行业之前，他在汽车4S店从事售后服务工作，这段工作经历也为他从事网约车行业提供了很多帮助。日常工作中，蔡强一直将车辆视为自己的亲密伙伴，十分爱惜，始终让车辆保持干净、整洁，对车辆是否处于最佳状态，是否符合安全行车标准，他都了如指掌。2018年，蔡强初入网约车领域，后选择正式加入首汽约车。谈及这么多年一直全职在首汽约车平台运营的原因，他笑着说：“首汽综合实力强，管理严格，收入高还有保障，在这儿干，心里踏实!”
工作中，蔡强遇到过各种各样的乘客，也发生了许多暖心故事。有一次，他接到一位刚和丈夫吵完架，拎着行李离家出走的女士。乘客哭着上的车，听到电话响就把手机关机扔在了一旁。她满脸泪水，不停的抽泣，蔡强轻声安慰了几句，女士便向蔡强倾诉起吵架的缘由。蔡强一边耐心倾听，一边表示理解女士的心情，但他凭借自己的生活经验，发现女士跟家人之间存在不少误解。他温和地耐心劝导女士，引导她站在对方角度思考问题。在蔡强的努力沟通下，女士打开了手机，丈夫的电话立即就打了过来，可见女士的丈夫一直在试图联系她。后来，误会解开了，夫妻两人还热情的邀请蔡强到家里吃饭，蔡强婉拒了。“能帮他们解开误会，咱的目的就达到啦!”蔡强回忆起这件事，眼里满是笑意。他笑言，自己好像当了一回“媒人”，重新恢复了一段好姻缘。
“网约车司机”这份工作，在蔡强眼中，有着独特的魅力。工作时间相对自由，收入也比较稳定，但他也深知，想要做好并不容易。“每天都要面对不同乘客和复杂的交通环境，没有良好的心态可不行。”他感慨地说。“现在整个网约车行业，竞争挺激烈的，但只要在规则范围内好好工作，遵守平台的管理，按时出车，服务好乘客，肯定会越做越好!”蔡强刚刚向首汽约车平台提交了更换新车的申请，他购买了一辆空间更宽敞、更有科技感、更智能化的电动汽车。一方面，他是响应国家提倡环保绿色出行的号召;另一方面，他也了解到电动汽车确实能节约运营成本，提升乘客乘坐的舒适度和满意度，蔡强非常期待用新车展开新的服务历程。
蔡强的优秀，大家都看在眼里，他收获的荣誉便是最好的证明。2022年10月，在淮北市首届网约车驾驶员职业技能竞赛中，他凭借扎实的专业知识和精湛的驾驶技能，荣获三等奖;2023年3月，他又荣获2022年度淮北市首届“十佳最美网约车司机”称号。在各类知识竞赛中，蔡强也表现出色。2023年12月，他带领团队在全市网约车行业“安康杯”知识竞赛活动中荣获团体一等奖;2024年6月，在全市道路运输行业“安全生产月”知识竞赛活动中，他所在的网约车行业代表队再次斩获团体三等奖。2024年4月，蔡强被淮北市总工会授予淮北市“五一劳动奖章”;2025年1月，他被评为“2024年度淮北市道路运输行业的先进个人” 。2025年4月，荣誉再次降临，他被安徽省总工会授予“安徽省五一劳动奖章”。2025年5月，蔡强获得安徽省“十佳”网约车司机提名……
面对这些荣誉，蔡强始终保持着谦逊。他心怀感恩：“特别感谢首汽约车提供的平台，也感谢每一位乘客的订单。今后，我将继续坚持‘安全第一、服务至上’，让乘客满意每一段行程。”在工作中，他是乘客信赖的司机;在生活里，他是热心肠的好人。他用实际行动诠释着一名优秀网约车司机的责任与担当，也为整个行业树立了榜样。相信在未来，蔡强会继续在他热爱的岗位上发光发热，为更多乘客带来温暖又安心的出行体验，在平凡的岗位上熠熠生辉，闪耀光芒!
