进入二十一世纪以来,随着人们消费水准提升,闲置物品日益增多,出手闲置、二手消费,正成为世界迈进第四消费时代的新趋势。同时,全国二手电商平台如雨后春笋般迅猛发展;也逐渐暴露出网络售假、虚假宣传、售后服务差等一系列无序“生长”的行业怪象与弊病,使得二手行业回收困难,阻碍限制了循环经济的加速发展。
速回收X支付宝
好服务是重构回收信任力的钥匙
身为「地球回收员」的速回收,从2015年创立至今,历经循环经济的浪潮,洞见二手回收与消费的趋势与问题,不断创新推动行业与循环经济。
面对当前无序“生长”的行业怪象与弊病,速回收认为,只有从「人」本身出发,才能从二手的底层逻辑去解决问题;而从人出发的好「服务」,才是解决买卖双方「信任」薄弱、回收困难的关键所在。
在新一代「喜新念旧」的多元化消费契机之下,速回收,于2019年入驻支付宝,与其开启战略合作。现在,通过进入速回收支付宝小程序,对二手闲置产品进行估价,再经由双方确认,打款变现的业务模式,速回收已覆盖全国200+城市,实现400+工程师上门回收,全程视频监控,当面质检当面打款,不断提升回收效率与服务体验,重构消费者与二手消费的信任力。
速回收支付宝小程序
四大创新服务引领世界循环
速回收与支付宝开启战略合作以来,速回收小程序的业务订单量突飞猛进,下单率与客单价同步增长。小程序MUA目前400W+,这份亮眼的循环成绩单,离不开速回收与支付宝,在端内端外的精细化运营;更离不开合作以来,双方对回收行业的趋势洞察与四大创新引领。
一,回收订单完成,即获蚂蚁森林能量
在地球回收员的企业形象下,速回收通过与蚂蚁森林合作,用速回收完成二手闲置交易的消费者,即可获取蚂蚁森林能量,可用于公益种树等丰富生活体验。
二,支付宝公益捐赠2元/每订单,并颁发捐赠证书
速回收坚持“要让回收真正地回馈到社会中去”。「回收地球」是动作,「循环世界」才是终点。与支付宝合作后,速回收接入了公益能力。每成交一笔订单,速回收会以用户的名义捐赠2元现金于支付宝公益,并以消息订阅的方式,通知该用户捐赠的具体项目以及发放捐赠证书。
三,信息安全无痕清除专利保护隐私,蚂蚁链上链存证
针对消费者对旧电子设备隐私信息泄露的主要困扰与担忧,速回收以信息安全无痕清除专利,采用符合国际ACI标准的数据填充反复清除法,对数据进行瀑布式无存留冲洗,保护用户隐私。数据清除动作,将于单个订单完成后24小时内完成,同时生成隐私信息安全证书与清理截图,用户也将获得阿里巴巴旗下蚂蚁链上链存证的电子数据存证证明。
四,下单成功可使用芝麻信用预付,先拿钱再回收
开启芝麻信用预付,以更好的信用回收服务,提高回收效率,也提高消费者的信任度、好感度。用户下回收订单成功后,通过芝麻信用评估,最高可享1000元的预付款,轻松先拿钱,再回收。
速回收与支付宝的战略合作,以全程省心、安心、放心的全新回收方式,不断重建行业与市场的信任力。今年,速回收8周年启航,并正式发布2024「回收地球,循环世界」的品牌主张。未来,这位「地球回收员」,也将持续与不同平台开启战略合作,全力推动循环经济加速,与世界共达更好的明天。