数据显示，2024年春运客流将创历史新高，40天内约有90亿人次流动。巨大人流之下，对于节日返乡及外出旅行的人来说，携带行李、特产及旅行物品等将增加出行难度。今年，德邦快递坚持春节不打烊，以高品质服务助力消费者轻松出行。
专业雪具寄递方案，助消费者精简出行
连日来，哈尔滨的出圈带动了周边城市的滑雪热，欣赏完冰雪大世界，再来一次痛快的滑雪，成为了许多人春节出游的热门清单。滑雪乐趣无穷，但雪具携带却并不轻松。雪具大部分体积较大，不仅装车困难，在机场托运、取件也并非易事，而将雪具由机场、火车站再带到相对偏僻、路途遥远的雪场，又是一番考验。
为此，德邦快递推出了“雪具达”服务，涵盖了从上门揽收到送货上楼的全流程，其直营网点已“入驻”崇礼、吉林、新疆三大滑雪胜地的头部雪场。为全力保障运输安全，德邦快递制定了包装四大标准，即专用的雪板包专用箱、滑雪板专用箱、裸板专用箱，均采用定制尺寸，以及固定器头盔专用箱，并用纤袋、气泡膜辅助，让雪友安心寄递。
此外，对雪友来说，还需要解决雪具临时存放、从雪场返回酒店的隔夜存放等问题。自2021年起，德邦快递与万龙雪场共建智能雪具柜，可分区储存各类滑雪装备，实现送货入柜、柜内转寄、雪具存寄一体，让雪友随时随地解放双手。2022年，德邦快递与北大湖雪场联合成立雪具服务中心，集成直营快递门店、雪具柜、雪板架，提供寄存一体服务，让滑雪体验持续升级。
行李年货特产先行一步，主打“空手到”
伴随着春节临近，春运大幕也同时拉开。最新数据显示，广州南站以前所未有的766万人次客流量位居榜首，成都东站以642万人次紧随其后。根据民航局预测，今年春运期间民航旅客运输量将达到8000万人次，较2023年春运增长44.9%，有望创历史新高。超大人流量的出行途中，带着年货及行李势必会带来诸多不便。越来越多的人选择在春运期间将行李、特产、年货等物品提前快递，减轻出行负担。
“寒假带孩子来哈尔滨玩，这边好吃的太多了，想给家里人和同事尝一尝，但是马上春运了，路上人太多，带着特产还有行李非常不方便”。从广西来哈尔滨旅游的张女士表示，“在特产店买完东西，就在德邦快递小程序下单，直接把各种特产直接寄回家，非常方便省力”。据了解，针对消费者的出行痛点，德邦快递为不同年货、行李提供了专业化的寄递服务。
对于红肠等特产，德邦快递用气泡膜缠两圈，再装进纸箱内，保证红肠不会被挤压；对于易碎的酒类，德邦快递提供气柱袋、瓦楞箱、蜂窝板、泡沫箱、珍珠棉等多种包装选择，有效避免产品在运输过程中因碰撞损坏。派送环节，德邦快递坚持送前预约、送前电联等服务，对于牛羊肉等生鲜类物品优先派送，消费者坐在家中即可收件，尤其对于年货礼品等物品，无需亲自取件，大大提升了消费者的体验。
今年，德邦快递第四年坚持“春节不打烊”，致力于成为大众出行、返乡的贴心助手。春节期间，德邦快递将有超2500个直营网点正常营业走货，覆盖全国300余个城市和1300余个区县，构建了细密的服务网络；精准安排人员出勤，超6万名一线快递员春节在岗，保障客户收寄体验；实行空铁陆联运，保证运力；坚持末端交付服务标准化，提供“送前预约，送货上楼”等高品质交付服务，坚持60公斤内免费送上楼，送达标准一如既往不打折。这个春节，德邦快递以用户需求为中心，让每一位用户都可以在家中寄快递、收快件，享受德邦快递所提供的高品质寄递服务。
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