不久前，四川美天竞保医疗管理集团（以下简称“美天竞保”）正式成为新华社“中国名牌”专项服务合作伙伴。近日，《中国名牌》记者对美天竞保医疗管理集团创始人兼CEO李太煜进行专访，围绕如何通过创新服务模式、优化资源配置、强化技术支撑等策略，有效拓宽服务范围、提升基层医疗服务水平，以及企业发展目标等话题展开深入交流。
美天竞保医疗管理集团创始人兼CEO李太煜接受采访 美天竞保供图
聚焦下沉市场
创始之初，美天竞保就意识到中国口腔医疗资源分布不均的问题。数据显示，截至2024年1月，全国市场监管部门登记在册的口腔医疗机构已达12.6万家，但从分布上看，这些机构超过半数以上扎堆在大城市。广大中小城市及县域地区口腔医疗还面临着资源匮乏的问题，难以满足民众日益增长的口腔医疗需求。
为了解决这一问题，美天竞保选择“走进下沉市场，拥抱县域经济”的发展策略。从2021年起，美天竞保通过自建直营口腔门诊和体验中心等方式，布局西南地区县域城市市场。截至目前，美天竞保医疗管理集团已在全国16个省区市建立了57所直营口腔门诊和85家体验中心。
“相对来说，中小城市、尤其是广大的县域城市，对创业的需求更高，但缺少相关资源。因此，我们希望能够把好的服务、医疗技术和优质设备带到当地，带动他们一起创业。”李太煜表示，通过数据驱动选址和资源匹配，美天竞保将优质的口腔医疗服务带到更多地区，让更多人能够享受到便捷、高效的医疗服务。
美天竞保医疗管理集团旗下门诊美天竞保口腔 美天竞保供图
践行医疗普惠理念
李太煜希望通过践行“普惠医疗”的理念，为美天竞保发展赢得更为坚实的根基。为此，美天竞保在患者关心的医疗设备、技术支持等方面不断加大投入。
据介绍，在设备方面，美天竞保在全国的50多家医疗机构内全部配备了CBCT（口腔颌面锥形束CT）等高端设备；在医疗团队建设方面，美天竞保创建了拥有丰富口腔临床经验的专家为核心的专业团队，为旗下机构提供强大的技术支持。
打造数实融合新优势
为更好的服务下沉市场用户，美天竞保采取大数据及数字化技术，优化网点布局，提升服务。
据了解，美天竞保充分利用大数据技术优化医疗资源配置，利用云端智扫进行精准预测，实现预防大于治疗的目标。
“我们建立了线上商城和云仓发货系统，为消费者提供医用级口护产品的便捷购买渠道，并推出数字化诊疗服务，包括精准检测、远程看诊以及数字化加工中心等，实现了跨区域、跨层级的医疗资源共享。”李太煜说。
此外，美天竞保通过建立会员制大数据系统，整合和分析会员数据，为会员提供个性化服务，有效提升了医疗服务的效率和质量，并实现了线上与线下的深度融合，推动业务和服务质量的全面提升。
展望未来，李太煜称，美天竞保将继续坚持医疗普惠的目标，“我们计划在2025年推出百店计划，坚持小型化、便捷化、社区化的原则，进一步提升就医便捷度。同时，美天竞保还将通过数实融合和量化管理等方式，控制成本，将更多优质医疗资源惠及百姓。”
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