关键词：实在智能、超自动化Agent、汽车数字化转型、业务流程自动化、工单管理、降本增效
在数字化转型浪潮中，汽车行业正加速向智能化迈进。近日，某全国性汽车销售500强集团与实在智能达成合作，通过部署超自动化Agent解决方案，仅用2个月便实现37家门店业务流程100%自动化覆盖，工单处理效率提升至“分钟级”，人工耗时减少4200人天，为行业树立降本增效新标杆。
痛点驱动：双系统操作成效率“拦路虎”
该集团旗下数百家4S门店长期面临多重挑战：
双系统重复录入：需在品牌DMS与内部管理系统同步操作，浪费超30%人力；
客户等待时间长：人工处理工单导致接待效率下降，客户满意度下滑；
数据错漏频发：手工填报易出错，引发零件出入库延误，返工率增加20%。
为破解难题，集团携手实在智能，依托ISSUT智能屏幕语义理解技术与自然语言指令驱动，打造“零代码、可视化”的超自动化Agent平台，实现工单全流程无人化闭环。
六大场景落地：从开单到核对的全面革新
实在智能Agent聚焦核心痛点，针对性落地四大自动化场景：
工单开单自动化：分钟级抓取品牌系统数据，集团内自动开单，准确率99%；
零件出入库管理：实时同步出入库信息，客户等待时间缩短50%；
双系统数据核对：自动生成差异报表，规避人工比对疏漏；
价格智能同步：销售价与成本价跨平台一键校准，准确率100%。
通过“异常工单转人工”机制，Agent将复杂问题无缝移交，确保业务0延误。
成果亮眼：效率与满意度双提升
上线5个月内，实在智能Agent交出一份硬核成绩单：
✅ 节省超4200人天，释放人力投入高价值工作；
✅ 工单处理准确率提升至100%，数据错误归零；
✅ 客户满意度同比上涨25%，门店人效增长40%。
更值得关注的是，方案仅用2个月便完成从单店测试到37家门店规模化复制，验证了实在智能Agent“高可用、高可复制”的技术优势。
未来布局：拓展全产业链自动化生态
目前，该集团正将实在智能Agent延伸至供应链、客户服务等场景，并计划年内覆盖超百家门店。实在智能凭借TARS垂直大模型与AGI服务能力，将持续为汽车行业提供“定制化训练、私有化部署”的智能解决方案，助推全产业链数字化升级。
