九年前，曾经国企高管的她站在人生的十字路口，面临着职业转型的重要抉择。如今，这位拥有中山大学管理学硕士的高知女性已经成为平安保险顶尖的“综合金融解决方案达人”，手握MVP铂金会员、MDRT百万圆桌会员、集团Top200精英、王牌经理人、金钻俱乐部成员等诸多平台顶级荣誉于一身，更是带领团队拿下“卓越团队”的荣耀……
她就是殷海梅，一个有着众多光环加身的保险从业者。而比光环更动人的，是她对保险行业的期待：一定要让00后年轻人更好地认识保险。
一张“孤儿单”拉开逆袭之旅
殷海梅的保险生涯始于一次“不愉快”的购买经历。作为两个孩子的妈妈，她本想为自己的孩子配置一份保障，可结果，经手的业务员突然离职，让她的保单成为一张“孤儿单”。在处理自己保单的过程中，保险客服的周到细致让她感受到了尊重与信任。也让她意识到，保险缺的不是产品，而是真正懂客户需求的服务者，而这其中也蕴藏着满满的机遇。
在2016年的第一天，她选择加入平安。加入平安后，她把品牌经理的营销思维与母亲特有的细腻结合，开创了“场景化保险咨询”模式——在家长会间隙解读教育金保险，利用遛娃时间科普重疾险配置，组织“妈妈茶话会”探讨家庭资产保全，拉近客户与保险的距离，用周到入微的服务增进客户的信任。
凭借这种“生活即展业”的方式，她包揽了保险行业几乎全部的顶级荣誉。2024年，殷海梅晋升为平安人寿广东分公司高级业务主管。而她带领的团队也屡获“卓越团队”、“钻石展业区”等荣誉。
保险，必须要纳入组合规划
多年的保险从业经历，殷海梅感受最深的是：保险从来不是单打独斗，必须要融入到一份完整的组合规划中。
她的一位客户，在确诊重疾后，客户的丈夫态度急转直下。担心丈夫以后再婚对孩子不好，客户选择给两个孩子年金险加保。尽管殷海梅当时力劝客户办理一份保险金信托，并建议把婚前房产也融入信托管理，客户虽然很认同方案，但觉得没有那么紧急。后面情况急转直下，根本来不及布局。等到客户过世后，因俩孩子未满18周岁，客户的丈夫作为监护人选择年金险退保，并继承了客户的房产。
还有一位客户，在重疾出险后，竟被妻子赶出了家门，在外租房居住。她设计的重疾险方案，为客户保留了生命最后时光的治疗和生活所需，但客户却没有料到家庭的背叛……
也正因为如此，在为客户做保险配置规划时，殷海梅都会尽可能多的和客户身边的亲人聊聊天，为客户设计一份完整的，切实能够保障客户健康、传承，以及正常生活权益的方案。
让00后孩子，更好地认识保险
在工作之余，殷海梅最喜欢做的事情就是做好保险宣传。在社区，她走进养老院，为邻里老人宣讲医疗险、年金险的重要作用，帮助老人设计个人养老方案。同时，她发起的"电梯换新公益计划"，通过协调业主、物业、保险公司三方，用"公共责任险+专项维修基金"的模式，为老旧小区解决电梯更新难题。
每一次学校组织的家长分享课，她都会走上讲台，为00后的孩子们讲述保险的重要性。她主导的《00后保险通识课》连续三年入选学校选修课热门榜单。她常说，要让00后孩子更好地学习保险，觉醒保险意识，为自己的一生做规划。
而在校友会、商会圈子里，她也会根据人生不同阶段的需求，为每一个校友、商会朋友讲述年金险、重疾险等产品在家庭财富规划与健康保障上的作用。并为高净值家庭、企业家朋友制定企业经营风险防范、员工健康保障等综合方案，让大家摒弃生活中的偏见，更好地认识保险，了解自己对保险的需求。
AI不设“限”，拥抱新精彩
最近几年，AI技术的快速发展，叠加新的营销模式不断更新，保险行业产业转型升级持续推进。新场景、新业务、新渠道层出不穷。
面对新机遇，殷海梅以平安“橙星计划”项目为契机，拥抱平台流量，围绕“短视频+小红书”精心打磨运营式矩阵，创新业务模式与场景。短短的三个月，累计为多位客户送去百万保额保障，视频号粉丝增加4000+。
“线下粘性会强一点，毕竟见面三分亲，成单概率也大”，她说：“但一个人的精力毕竟是有限的，不可能覆盖太多的客户。相反，线上就自由多了，可以1对多地输出我们的观点，更大的范围成单，打破个人精力的限制”。
未来的保险行业，殷海梅认为，将逐渐过度到线上为主，线下为辅。尤其是AI、VR技术的进一步发展，线上交互体验感会更强。而一个或者多个数字人分身，也可以更好地为客户进行服务，专业限制、时间限制、地域限制等等都会打破。
源生无限，流水方能致远
从二孩宝妈到保险精英，从团队领袖到线上直播达人，殷海梅的蜕变印证着一个趋势：新时代的保险从业者正在从"销售员"进化为"家庭风险架构师"。正如她常说的：“我的工作不是说服人买保险，而是让每个家庭意识到——你们值得更好的守护。”
而在金融工具日益复杂的今天，还有很多保险人正以专业与温度，成为不可或缺的“风险翻译官”，让冰冷的条款化作生命的温暖保障。这，正是保险行业最珍贵的价值重塑。
