当日，大堂经理看到一位高龄客户缓慢走入网点，连忙前去搀扶迎入落座，并贴心为其送上茶水。大堂经理看到柜台排队人数较多，担心其等待时间过长，便上前与前方客户一一沟通，希望能让高龄客户优先办理业务，前方客户经过沟通均表示理解。高龄客户办理业务时大堂经理全程陪同，为其细致地讲解，协助办理业务。服务终了，该客户对教工路支行的人性化服务表达了赞赏。
后续，该行将不断提高服务质量，做一个有温度的网点。
杭州教工路支行 章伟义
近日，一位九旬客户独自一人来到杭州教工路支行办理存单到期转存业务，大堂经理全程陪同，贴心服务受到客户好评。
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