9月22日，马来西亚代表团成员来到湖滨支行，询问是否可以办理美元结汇，大堂经理了解到该客户仅持有亚运会参赛证，立刻将此情况报备内勤副行长。网点立刻为其开通绿色通道为国际友人办理美元结汇，业务办理完成后送上了农行定制的亚运折扇。该客户对该行服务非常满意，并送上excellent device的赞美。
湖滨支行作为亚运会重点保障网点，积极响应金融工作要求，助力亚运金融服务环境建设，在网点设置小面额现金、零钱包兑付和外汇兑换绿色通道，并为湖滨商圈商户上门提供服务，做好零钱包兑换。湖滨支行将持续提升金融服务质效，以更高标准抓好亚运金融服务保障工作，全力点“靓”亚运金融服务窗口。
（杭州湖滨支行 葛珮璇）
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