近日,杭州石祥路支行阻止一起网络新型诈骗,及时保障客户的资金安全。
当日上午,一名客户联系该行客户经理询问银行卡转账限额事宜,表示刚才微信客服通过FACETIME联系其下载APP并输入银行卡号,同时让客户查询微粒贷。该行客户经理瞬间警觉,立刻让客户拨打95599进行口头挂失,并将网上关于“FACETIME新型诈骗”的新闻转发给客户看,提醒客户防范网络诈骗。随后客户赶到网点,将银行卡密码进行修改,将活期资金转入亲属账户,同时工作人员指导客户将FACETIME功能关闭,客户对该行工作人员的职业警觉和认真负责表示感谢。
该行始终把防范电信网络诈骗工作放在重要位置,积极向客户宣传防诈骗知识,用心守护客户的“钱袋子”,践行金融服务为民初心。
(杭州石祥路支行 童敏斓)