近日，杭州大禹支行为客户兑换了1996枚硬币，共计1154.9元，获得了客户的高度赞扬。
正值业务高峰期，一位阿姨拎着两大袋硬币来办存款业务。由于厅堂内人流量大，又因硬币放置时间久，表面结垢严重，为清点带来不少难度。为了减少客户等待时间，客户经理主动配合柜面经理一同开展硬币分类、清点、包装工作，经过近3小时的清点，为客户办理了硬币兑换与存款业务。
小小硬币见真情，浓情服务暖人心。一直以来，该行坚持“以客户为中心”的服务理念，全力践行社会责任，赢得客户高度的称赞与支持。
（杭州大禹支行 高志强）
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