随着杭州亚运会日益临近,为进一步提高现金服务水平,杭州新城支行全辖网点积极开展迎亚运优化现金流通环境宣传活动。
各网点充分发挥阵地优势,以“规范人民币现金收付”、“畅通人民币现金使用”等主题为切入点,在网点营业大厅前台、柜台等显著位置区域,通过摆放宣传折页、张贴宣传海报、设置宣传展板等形式打造金融知识“宣传站”。同时,各网点工作人员在客户等候办业务的间隙,以“一对一”形式耐心为客户普及人民币相关法律法规,讲解整治拒收人民币现金行为、残损币兑换方法等相关金融知识。
针对小商户、超市、餐饮、零售等现金使用频率较高的场景,辖内重点保障区域网点农行杭州月雅路支行主动对接网格内商户,周边社区及餐饮店,积极走进停车收费站、个体小超市、菜场等地,开展“扫街式”宣传,向商家发放现金服务倡议书,宣讲相关政策,并主动告知商户可提供上门办理残损币兑换、小面额零币兑换等服务,提升了商户接受现金支付的意愿,倡导商户们在亚运期间能更好地为消费者提供现金服务。
杭州新城支行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念,做好对现金收付主体的宣传工作,为客户营造优质、安全、畅通的现金服务环境,为营造和谐的现金流通环境贡献力量,为杭州亚运会顺利召开添一份力。
(杭州新城支行 张敏仪)