近日，一名青年客户来到杭州六和支行，该行员工耐心询问其要办理何种业务，他却不发一言，神情焦急地东张西望。见此情形，经验丰富的大堂经理立刻意识到这是一位聋哑人士，她迅速找来纸笔辅助业务沟通，帮助该客户取号，引导他去柜面并将他要办的业务告知柜面经理，解决他重复描述困难的同时节约了所有客户等待时间，提高了沟通与业务业务的效率。办理完毕后，客户离开前朝该行大堂经理竖起了大拇指，并真诚地在纸上写下“谢谢”二字。
该行大堂经理用耐心、细心、贴心和专业的职业素养赢得了该客户的衷心称赞，也获得了其他等待客户的一致表扬与肯定，传递着六和农行始终想客户所想、急客户所急的服务理念。
（杭州六和支行 潘文倩）
标签：
10月30日晚间，贝特瑞（835185）发布2023年第三季度报告。财报显示，贝特瑞前三季度营
近日，杭州海创支行联合党建联盟单位朱庙社区举办小小银行家迎亚运活动。活动当天为朱
7月25日上午，杭州临平支行营业室来了一位要求补办卡的女士，当询问其补办卡用途时，
10月27日晚，根据中国功能饮料第一股东鹏饮料发布的2023年第三季度报告显示，今年公司
近日，杭州场口支行赴场口镇上村组织开展送电影下乡活动。活动现场通过放映影片、发放
六十载栉风沐雨风雪载途，甲子间踔厉奋发笃行不怠。中国汽车工程学会喜迎60华诞，中国
近期，招商证券发布巨星传奇首次覆盖研究报告，首予增持评级，肯定其独有明星IP资源，
为践行金融为民理念，加强家庭金融教育，让孩子们从小树立正确的金钱观、价值观。近日
近日，桐庐城南支行在滩头村、龙潭社区春江景苑门口组织了送电影下乡活动两场。活动现
为响应上级行号召，丰富群众精神文化生活，提升金融服务可得性、满意度，8月17日建德