近日,杭州德胜东路支行为客户清点硬币,获得客户表扬。
临近下班时间,德胜东路支行场内工作人员仍在忙碌地为客户办理业务。这时,一名客户拎着一大袋硬币走进网点办理存款业务。大堂经理了解情况后,立刻向内勤副行长汇报,内勤副行长进行人员分工调配后,亲自带头为客户清点硬币。大家有条不紊地进行分类、清点、包装,配合默契,加班加点,毫无怨言。在大家的共同努力下,原本一大袋杂乱的硬币,分装排列井然有序。清点完成存入账户后,客户连连感谢,并拨打了客服电话对网点热情、专业的服务表示感谢和赞扬。
该行始终坚持以客户为中心的服务理念,积极践行社会责任,以实际行动得到了客户的肯定。
(杭州德胜东路支行 王佳奇)