近日，农行杭州天城路支行员工将遗失在网点门口的手机物归原主，这一暖心举动获得了客户连声致谢：“太谢谢你们了，知道手机是被你们农行捡起来的，我就放心了，为农行的服务点赞！”
该行员工在网点门口巡查时，发现不远处地上有一只黑色的手机，环顾四周未发现失主。由于手机有密码锁，无法联系到机主，便将手机带到网点进行保管。不一会儿，手机铃声响起，是机主家人打来的电话，工作人员将网点的地址告知对方。最终机主上门，核实身份确认无误后，网点人员将手机完好无损交到客户手中。
美善相随，感动常伴。该行始终坚持“想客户之所想，急客户之
所急”的服务理念，引领广大员工打造“有温度”的银行，用实际行动传递农行正能量，树立文明服务新风尚。
（杭州天城路支行 吴梦君）
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