“真心感谢贵行工作人员拾金不昧的精神，本以为两百块钱找不回来了，是他们拾到查了很久监控联系到我来拿，太激动了！好人一生平安。”许女士激动地在客户留言薄上写道。
6月29日早上8点多，杭州新天地支行保洁阿姨在清理卫生时发现有台ATM机密码器旁遗落了现金及一张美容卡，随即交给大堂经理。当班大堂经理将该情况报告了内勤副行长，之后通过查询设备交易流水及视频回放，最终确定了该笔钱款为许女士遗失，当即电话通知。原来前一日晚上9点多，许女士存完钱后着急离开回家后感觉现金少了两百元，因金额不大，故未在意，没想到失而复得。许女士连声表示感谢，并高度赞扬了网点工作人员的素养。
该行将一如既往为客户提供优质、贴心的服务，秉承以客户为中心的服务理念，积极创建“浓情暖域”服务品牌，积极践行国有大行的社会责任，为广大客户提供更加优质的金融服务。
杭州新天地支行
2023年7月3日
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