2024年3月12日，国家金融监管局广东分局组织的广东银行业保险业第二届“最美金融消保人”风采展示活动举行，浙商银行广州分行作为三家演出单位之一出演了舞台剧《浙商消保小卫士》，并同时斩获本届“最美金融消保人”风采展示金奖及优秀组织奖两项大奖。
本次活动,该分行党委高度重视,各机构、各条线协同发力,从不同角度、以不同的主题，立体地展现了浙商消保人的最美风采，获得广东金监局的认可和肯定，展现了浙商银行广州分行擎旗善本金融，践行社会责任的良好形象，也是我分行监管形象提升的重要举措。
近年来,浙商银行广州分行秉持金融向善理念，将做好消保工作作为提升分行金融服务水平，践行人民性政治性的重要任务，由分行主要负责人主抓，全行各层级、各条线通力协作，逐步构建形成大消保工作格局。
价值融入：从分行文化建设层面，高层管理人员带头营造良好消保文化，由机构负责人带头抓消保、讲消保，让消保理念入脑入心，将保护消费者权益作为重要价值追求，创造全员消保企业文化。
战略融和：从经营战略层面，将保护消费者权益和实现消费者价值作为善本金融的重要内容，将消保融入分行经营战略，通过为消费者创造价值来实现自身价值，构建企业和消费者双赢局面。
制度先行：从管理机制层面，将消保要求嵌入日常经营管理全流程，由机构主要负责人作为消保工作的第一责任人，充分发挥消保委员会的工作职能，规范完善分行消保制度体系，探索打造横纵双向消保工作体系，强化分支机构管理，将消保工作作为综合绩效评价重要指标，压实主体责任，设置消保工作硬约束。
宣传擎旗：从宣传工作行，立足公益性、常态化，不断探索建立有组织、有计划、有步骤、有保障的金融知识宣传长效机制。从宣传对象上，以老年人、青少年、新市民等重点人群作为受众，定制宣传策略，推进针对性宣传教育“纵深”发展。从宣传渠道上，线上、线下同时铺开：线下持续开展行长讲消保等特色活动，联动金融顾问及志愿者团队协同发力；线上借力总行财富管理N课堂系列，多渠道推送，扩大宣传覆盖面。此外，积极参与监管组织的大型宣传活动，提升分行影响力，构建形成“集中化+阵地化”的金融教育宣传网络。
下一步，浙商银行广州分行将继续践行金融工作政治性和人民性，提升金融服务质量，压实工作责任，切实发挥消保工作在增强消费者安全感、获得感、防范化解金融风险中的重要作用，为金融高质量发展贡献力量。
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