现金轻松兑换“零钱包”,外卡取现无障碍,一部手机走天下……随着越来越多的外籍人士来到中国消费购物、旅游观光,提升外籍来华人员的支付服务便捷性需求日益突显。盛京银行北京分行深入贯彻落实党中央、国务院关于优化支付服务提升支付便利性的决策部署,聚焦境外来华人员支付服务需求,提供自助机具外卡受理、外币兑换、简易开户、现金支付等多项服务,多措并举提升支付便利化水平。
贴心服务 打造移动支付新体验
“盛京银行的服务特别好!”俄罗斯客户在盛京银行北京分行营业部快速完成了银行卡开立,绑定移动支付功能,高效服务让客户为盛京银行工作人员竖起了大拇指。
该客户此次来中国旅游,想办理一张境内银行卡用于旅游期间使用,同时也想体验一下在中国“不用带钱包,‘一部手机走天下’的神奇移动支付。”
了解开户用途后,分行营业部派出了英语专业能力强的工作人员,用英语向客户介绍个人开户相关规定,告知其开户所需的相关材料。本着“应开尽开、便利审核”的原则,通过分行对接的“北京市统一身份认证系统”对客户身份进行快速认证,用简易开户为客户开立了银行卡,工作人员随后指导其将银行卡成功绑定了微信、支付宝等常用移动支付APP,帮助客户开启中国“移动支付”之旅,全程仅花费十几分钟。
暖心“零钱包” 提升现金支付便利度
服务过程中,该客户表示他日常在本国境内还是习惯使用现金,觉得更加方便和安心,在中国游玩期间,想要配备一定金额的现金。了解情况后,营业部工作人员贴心为客户提供了“零钱包”兑换服务,配备了100、50、20、10、5元等不同券别的纸币以及一些硬币,以满足客户游玩期间各种消费需求。“听说北京有众多知名景点,各式美食,有了这个零钱包,我肯定会在北京玩得尽兴,吃得满足。”客户露出欣喜的笑容。
盛京银行北京分行将持续以提升境外来华人员支付便利性为着力点,聚焦银行卡受理、现金支付、移动支付、账户服务等重点环节,精准施策,靶向发力,丰富金融服务供给,不断提升支付服务水平,为服务社会民生、支持高水平对外开放。
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