近日，由新浪财经主办的“2024新浪金麒麟保险行业评选”结果正式揭晓，泰康在线凭借在科技创新、服务质效、业务增长等多维度的突出表现，荣获“年度卓越成长保险公司”称号。该奖项不仅是对泰康在线过去一年发展成果的高度认可，也是对企业在保险行业高质量发展过程中所做贡献的充分肯定。
自成立以来，泰康在线以服务民生保障和推动经济社会发展为己任，沿“保险+科技+服务”路径，持续构建“保险新生态”，企业实现快速发展。截至2024年底，泰康在线实现三年突破百亿保费并且连续四年盈利，增速在百亿规模以上险企中持续领先，累计服务客户超2.7亿，保单总量超124亿件。此外，公司连续两年在中国保险行业协会的法人机构经营评价中获评A类，充分验证了泰康在线在速度规模、效益质量、社会贡献等维度的综合实力。
作为互联网保险领域的代表企业，泰康在线始终以科技为内核，助力企业运营的降本增效。2024年，公司依托人工智能、大数据、区块链等技术，实现了从产品设计到理赔服务的全链路数字化升级。如开发的“数字报案服务助手”和“全流程免人工”AI审核模型，使小额门诊医疗险的88%案件实现全自动化处理。在车险领域，泰康在线打造的智能理赔体系覆盖报案、查勘、定损全流程。目前，泰康在线客户线上化率和产品线上化率均达100%，承保与核保自动化率高达99.98%。
在业务方面，2024年，泰康在线健康险、财产险、车险三大核心业务均实现突破性增长。健康险方面，服务客户超240万人次，赔付金额达13亿元，其中“0免赔百万医疗”产品显著降低用户理赔门槛；财产险聚焦小微企业及新市民群体，累计为3900个家庭提供89亿元风险保障，新市民保险覆盖71万人；车险领域累计处理案件14万件，赔付金额15亿元，新能源车险理赔约3万次，低碳修复配件5万余件，节约社会资源超1亿元。
稳健经营的同时，泰康在线深刻领会金融工作的政治性、人民性，积极践行社会责任。2024年，公司推动“事后理赔”向“事前防灾”转型，发送灾害预警短信超100万条，响应重大灾害63起，赔付2600万元；在保险反欺诈领域，泰康在线积极落实“公安、监管、行协、保司”四位一体工作联动机制，进一步夯实保险反欺诈“防火墙”，全年累计破获欺诈团伙10余起，减损超20亿元，为行业健康发展筑牢防线。
此次获评“年度卓越成长保险公司”，既是行业对泰康在线过去成绩的总结，亦是对泰康在线发展的期许。今年是泰康在线成立十周年，泰康在线将继续加大科技创新力度，聚焦科技互联网财险公司主责主业，坚守“保险姓保”“保险为民”的不变底色，深入洞察广大客户真实且迫切的保险需求，通过提供普惠、全面的保险产品与服务，惠及更广泛的受众群体，为保险业的高质量发展添砖加瓦。
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