“65%的Z世代和千禧一代会因为商家提供先买后付而购买更多或者原本购买意愿度不高的商品,先买后付,如Klarna,Afterpay,在奢侈品、大额消费品等类目和年轻消费者赛道上展现出增长潜力。”Airwallex空中云汇中国区市场负责人唐晓非在第三届跨境卖家大会上表示。
4月25日,AMZ123第三届跨境卖家大会于深圳举办,本届跨境卖家大会由Airwallex空中云汇(以下简称“空中云汇”)携手AMZ123亚马逊导航共同主办,以“持续新升”为主题,聚焦前沿跨境趋势,帮助企业对接渠道资源、破解增长困局。
空中云汇中国区市场负责人唐晓非出席大会并在现场重磅发布《出海策略研究》,其内容覆盖全球六大核心市场,致力为中国企业提供精准的跨境电商发展趋势和用户洞察。唐晓非表示:“作为行业内首发的横跨全球六大市场的出海策略研究报告合集,这一系列白皮书堪称中国企业出海的‘百科全书’,为中国出海企业提供从市场洞察到运营策略的一站式知识服务。”
六大出海策略 捕捉跨境电商出海增长机遇
2024年,中国跨境电商进出口2.63万亿元,同比增长10.8%,占进出口规模总量比重6%。据德国数据调研机构Statista的预测,全球跨境电商市场规模还将继续上升:到2029年,全球电商总规模将增长至5.9万亿美元,每年增速达到8.02%,其中美国、欧洲、英国和东南亚市场均将实现不同幅度的增长。
为帮助更多企业捕捉跨境电商出海增长机遇,《出海策略研究》首次以企业出海目标区域为专题,覆盖美国、欧洲、英国、中国香港、东南亚和澳新地区六大核心市场,基于对全球11个国家和地区11000名跨境线上消费者的深度调研,揭示了横跨4个年龄段的消费趋势。
研究显示,跨境购物受到各个年龄段消费者普遍欢迎,年轻消费群体接受度达93%。就跨境购物的主要渠道来看,78%的受访者偏好包括亚马逊在内的跨境电商购物平台。另有15%和7%的受访者倾向于独立站以及社交媒体购物,部分地区这一比例则更高,例如24%的荷兰消费者更倾向于独立站购物,是其他欧洲受访地区的2倍;而在马来西亚,社交媒体购物的比例高达17%。
年轻消费群体同样也是电子支付方式的主要使用群体。美国55%的年轻消费者首选电子钱包(如Apple Pay);荷兰94%的网购者要求支持iDEAL支付;印度尼西亚和马来西亚,分别有83%和80%的消费者首选电子支付方式;英国58%的年轻群体首选电子支付和借记卡……不仅如此,先买后付等方式也受到广泛应用,68%的美国年轻消费者表示“若没有先买后付(BNPL)服务将放弃购买”,76%的香港奢侈品买家依赖BNPL支付,英国则有28%的年轻消费者将BNPL作为大额支付首选。
以本地币种标价商品、支持使用本地货币付款和当地主流支付方式,已成为商家提升转化率的核心配置。90%的消费者会因商品是否用本地货币标价而决定是否购买。其中,96%的美国消费者要求美元标价;欧洲93%的消费者因欧元结算提升购买意愿;而在中国香港、英国、澳新地区,这一比例分别达到85%、95%和91%。
研究进一步指出,企业进入各市场都面临合规挑战。以成熟市场美国为例,美国税收体系覆盖种类复杂,成为企业进入美国市场的一项巨大挑战,若因合规方面存在问题,不仅损失客户信任,还影响正常的市场经营活动。其他市场也均强调税务合规、数据隐私与本地化运营的必要性,中小企业普遍面临执行成本高企的挑战。
此外,所有市场消费者将支付安全列为决策首要因素之一,消费者普遍认为是否显示安全标识会直接影响结账体验,这一比例在东南亚市场高达95%,在英国和中国香港市场达到90%,在美国、欧洲、澳新市场分别为89%、86%和88%。安全标识、动态风控、数据加密已成为全球化标配,直接影响品牌可信度,企业需要以安全的支付体验消解用户担忧,赢得客户信任。
补足银行短板 赋能中国跨境电商卖家全球展业
作为银行服务的延伸,空中云汇致力搭建全球金融服务基础设施,通过AI解决方案全面覆盖企业跨境金融需求。从收款、换汇到付款的全链路服务,空中云汇构建了一站式全球支付与金融平台,全面覆盖企业全球财务运营“收、管、付”,以“一个平台”替代传统碎片化的银行服务,重新定义全球化企业的财务运营标准。
目前,空中云汇整合了全球本地清算网络与多币种账户体系,支持企业在60多个国家和地区快速开设本地账户,实现多币种收付与资金管理,大幅提升跨境资金流转效率。在收单侧,直连国际卡组与160余种本地支付方式,结合智能风控与定制化API,为电商、SaaS等企业提供高转化率的全球支付体验。同时,通过云汇Visa卡与AI费控系统,企业可高效管理全球广告投放、供应链采购及员工差旅等支出,并利用24*7银行间汇率降低换汇成本。
2023年3月7日,经中国有关部门批准,空中云汇获得在中国内地的支付业务许可。该许可允许空中云汇在中国内地合法、合规地开展第三方支付业务,进一步深耕本地化运营,更好地助力中国企业的全球化发展。
近两年,空中云汇持续帮助中国跨境电商卖家出海,先后发布《2024中国手游出海白皮书》《2024跨境电商:关键趋势与全球成功策略》《2024年B2B外贸企业出海白皮书》等研究报告,为跨境电商从业者带来了全面、全新的视野洞察,指导卖家出海展业。此外,2024年8月,空中云汇还与中国对外贸易中心达成广交会“贸易之桥”合作,帮助中国出海企业更加紧密地链接海外买家、提升出口贸易效率,并帮助海外买家直达更多优质中国供应商。
公开资讯显示,空中云汇已为超过15万家企业提供服务,公开资讯显示,凭借领先的金融科技实力,空中云汇已为超过15万家企业提供服务,2024年全年交易额突破1000亿美元,在仅仅3个月后,这一数据就超过了1300亿美元。
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