2024年3月26日下午，一场新型网络贷款诈骗在广发银行义乌分行某网点得以妥善化解。
当天，客户金先生神色匆匆来到广发银行义乌分行营业部大厅，焦急地要求办理贷款业务变更。接待厅堂经理讲述，金先生自称在网络平台上申请了广发银行的“E秒贷”贷款产品，但在提款环节因误填卡号导致放款未成功。
金先生还展示了其手机上的一款带有广发银行LOGO的APP，页面显示有他的贷款额度和一份看上去十分简单的贷款协议。细心的厅堂经理发现这款APP与广发银行官方发布的版本存在显著差异，疑似为冒牌应用。在详细追问之下得知，金先生之前通过一条短信链接下载了该APP，并已输入包括个人姓名、身份证信息及银行卡号在内的关键客户信息。该厅堂经理凭借自身多年的柜台工作及反诈经验，当即劝导金先生立刻停止操作防止被骗。金先生起初并未听劝，执意继续操作，当再次输入卡号时，APP提示卡号错误，“客服人员”要求金先生进行屏幕共享以便远程指导操作。面对这明显可疑情况，厅堂经理迅速判断这是典型的电信网络诈骗行为，果断报警并阻止了金先生继续与所谓“客服人员”的互动。
警方接到报警后迅速抵达现场，核实情况后对金先生进行了详尽的防诈骗教育，强调不要轻易点击不明来源的短信链接，保护好个人隐私信息，并提醒遇到类似情况应第一时间与公安机关联系核实，同时也对广发银行义乌分行该名厅堂经理的专业及负责竖起了大拇指。
通过此次警银合作的成功案例，不仅成功帮助金先生避免了潜在的资金损失，也对公众再次敲响了防范新型网络诈骗的警钟。
