元宵将至,杭州吴山支行接到求助电话,客户表示银行卡密码遗忘急需用钱,但由于身体原因住院治疗,无法前往银行办理相关手续,希望该行能予以帮助。了解情况后,该行积极与客户沟通,安排上门服务,网点工作人员第一时间前往医院,最后成功完成了相关授权书的签署,顺利解决客户难题。客户及其家人对于该行的高效服务表示赞扬。
此次上门服务,以快速响应获得好评,解决了客户的燃眉之急。杭州吴山支行秉持“农情暖域”服务理念,始终把客户放在第一位。未来,该行将持续为客户提供更加优质的服务,赢得更多客户的认可。
(杭州吴山支行 李柯宇)