近日，杭州珊瑚沙支行为ICU住院老人提供上门服务获得客户肯定。
事发当日，客户儿子先是打电话到该行高柜询问是否能上门服务，焦急地表示其家中老人年事已高，并且在医院ICU重症监护室住院，生活无法自理，但有一笔资金在理财账户急需赎回使用。得知此事后，该行迅速做出响应。该行网点负责人留下客户联系方式，在网点人员极其紧张的情况下，排除万难统筹协调，亲自带队进行上门服务，最终顺利将该笔资金如期取出。客户一家非常感动，对该行员工的专业水平和暖心高效的金融服务表示高度肯定。
服务无小事，上门暖人心。该行将继续秉承“客户至上”的服务理念，持续打造“浓情暖域”服务品牌，想客户之所想、急客户之所急，全方位提升服务能力和水平，为社会民生和金融稳定贡献力量。
（杭州珊瑚沙支行 李双）
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