近日，一位客户至我网点办理业务，等待过程中一直在与他人进行屏幕共享，且对方一直催促客户交钱占位，出于对电诈的敏感性，大堂经理立即将情况汇报给主管。主管立即跑到客户身边了解相关情况，劝说客户停止屏幕共享，并让大堂经理报警。通过询问，了解到该客户加入了一个名为“**财团”的钉钉群，支付费用后便能抢位参加“听课给钱”的活动。内勤行长立即告知客户此活动为电信诈骗。此时，民警也到达了网点，在了解事情的经过后，当场要求客户退出群聊删除不合规软件。大堂经理通过向客户递送电诈资料，向客户普及相关诈骗案例，最后客户向网点员工表示感谢。
银行是电信网络诈骗的最后一道防线，我网点将持续做好防范电信网络诈骗的防范宣传工作，惠及更多的群众。
（桐庐横村支行 何佩琳）
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