3月11日下午，杭州环丁路支行迎来一位急匆匆男性客户，“你好，激活一下社保卡！”，说完便拿出三张白色卡片。当大堂经理看到客户手中社保卡为女性头像后，随即告知客户激活社保卡需要本人办理。客户很着急，表示自己爱人刚生完小孩不方便来，后面有生育金要打进来。该行本着为客户解决问题为首要目标，在核实客户本人意愿后，为客户提供了上门服务，该行高效、热情的服务获得客户高度赞扬。
杭州环丁路支行将继续坚持“以客户为中心”服务理念，在服务态度、质量、时间、方式上不断创新优化，用实际行动践行百姓银行的温度。（杭州环丁路支行 李佳宾）
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