近日,某客户来到杭州杭三路支行咨询其丈夫的银行卡密码挂失重置业务问题,其丈夫因病重住院无法亲至网点办理,故委托其亲属代办。该行工作人员在与该客户沟通后,为客户提供上门服务,双人上门核实后授权办理,及时解决了客户急需用钱的难题,获得了客户的好评。
一直以来,杭三路支行始终秉持“一心一意为客户服务”的服务理念,高度关注和重视客户服务,持续提供便民贴心的金融服务,做一个有温度的银行。
(杭州杭三路支行 江林子)
近日,某客户来到杭州杭三路支行咨询其丈夫的银行卡密码挂失重置业务问题,其丈夫因病重住院无法亲至网点办理,故委托其亲属代办。该行工作人员在与该客户沟通后,为客户提供上门服务,双人上门核实后授权办理,及时解决了客户急需用钱的难题,获得了客户的好评。
一直以来,杭三路支行始终秉持“一心一意为客户服务”的服务理念,高度关注和重视客户服务,持续提供便民贴心的金融服务,做一个有温度的银行。
(杭州杭三路支行 江林子)
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