近日，农行杭州塘栖支行受到了95599表扬工单。
“太感谢农业银行了”客户如是说，“当我提出需要上门服务的需求后，你们立马组织员工前往，服务很令人暖心。”原来，客户的哥哥因病住院，经历手术的他无法起身，却有一笔医疗费用要交。然而，这位客户却忘记了手上的两张银利多存单密码，需要办理存单的密码挂失重置并将钱款取出。面对这种情况，该行内勤副行长快速谋划，安排两位工作人员跟随客户前往医院住院部，在见到客户后详细询问客户是否有办理此项业务的需求，工作人员始终耐心地与客户交流，认真核对客户信息与需求，并亲见客户在上门服务委托书上按手印。后返回网点，由代理人完成业务。客户及其家属对农行杭州塘栖支行的上门服务表示由衷的感谢和高度的赞扬。
该行一直以来都秉持“客户至上，始终如一”的服务理念，致力于提供优质、细致的服务。此次上门服务不仅解决了客户的实际困难，更体现了该行的社会责任和担当。
农行杭州塘栖支行 蔡泽佳
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