近日，一名客户来到农行温州学院路支行，向工作人员出示短信，并声称要参与短信中的活动。经网点工作人员仔细查看讯问，原来，该客户收到了一条自称是“农业银行”发送的短信，短信大致内容为“由于政策放宽，您在本行可疑申请一笔500000元储备金，5年内随用随还，需要及时回复，回1查询利率，回2快速办理，拒收请回R”。该短信内容和发送方号码立刻引起了该行工作人员的警惕，凭借平时业务知识的积累，该行工作人员判定这是一起典型的冒用农行名义进行的电信诈骗。随即，该网点工作人员耐心跟客户解释，以后收到此类短信千万不要点击、回复，可通过以下途径判别内容真伪：咨询认识的农行员工;到就近农行网点咨询工作人员;致电农行官方客服95599咨询;通过农行官网等查询。切不可随意点击不明链接，谨防诈骗!随即向客户普及了有关电信诈骗的常用手段和典型案例，指导客户及时删除此类垃圾短信，客户表示感谢。
据悉，此类诈骗会诱导客户回复短信、点击链接、下载APP，输完个人信息后，就会收到一条“1069”开头的短信，显示“您的订单申请已成功”。届时，受害者在APP上无法现提，联系客服，对方将以“解冻账户”为由索要几万元保证金，进行诈骗闭环。由于此类短信前缀名是无需任何审核机制，可以冒充任何单位，故以“1069”“1068”等开头的贷款类短信，大多为诈骗短信，需谨慎对待。
农行温州学院路支行通过高度的责任感和安全意识成功堵截一起短信诈骗，避免了客户资金损失!该客户充分肯定了农行员工专业热心的服务。农行温州学院路支行将持续做好客户服务工作，向广大客户普及防范诈骗知识，不断提高自身的金融安全意识，让犯罪分子无缝可钻!(张京京)
