秋风微凉，农行杭州临平支行营业室迎来了特别的访客。一对夫妻步履沉重地踏入银行大门，女士面容略带愁容，手里紧紧攥着一个沉甸甸的袋子，袋中装的不是普通的物品，而是因保管不善而变得残破不堪的纸币，这些纸币发霉粘连、破损严重。
面对这突如其来的挑战，大堂经理迅速展现出专业与热情的一面，以温暖的笑容和关切的话语缓解了女士的紧张情绪。在细致询问中，该行大堂经理了解到女士的困境后，考虑到残币识别与兑换的复杂性，该行立即行动。
该行工作人员以高度的责任心和耐心，对每一张残破币进行了仔细的拼凑与严格检验。这个过程中，他们不仅展现了超凡的职业技能，更传递出农行人对待每一位客户问题的认真态度和温情服务。最终，在团队的共同努力下，这笔资金得到了最大程度的挽回。
这一次，不仅是对该行专业能力的一次生动展示，更是对“金融为民”理念的深刻诠释。
（农行杭州临平支行）
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