我国自然灾害呈现分布范围广、灾害风险高等特点，气候变化背景下，自然灾害造成的风险影响范围不断扩大。据2025年1月15日中国应急管理部通报信息，2024年我国各种自然灾害共造成直接经济损失4011.1亿元。自然灾害以洪涝和地质灾害、台风、风雹、低温冷冻和雪灾为主，干旱、地震、森林草原火灾、沙尘暴也有不同程度发生。
在自然灾害频发之际，我国保险业强化责任担当，积极参与国家防灾减灾救灾体系建设，筑牢民生安全堤坝。
事实上，巨灾险情应对是保险业与生俱来的使命。2024年3月末，金融监管总局、财政部印发《关于扩大城乡居民住宅巨灾保险保障范围 进一步完善巨灾保险制度的通知》，将推出八年的全国巨灾保险制度进行升级完善，洪水、暴雨、泥石流、滑坡等地质灾害被纳入保障范围。
中国大地保险始终胸怀“国之大者”，积极探索单(多)灾种实赔型巨灾保险和指数型巨灾保险发展，助力提高地方防灾减灾救灾和重大突发公共事件处置保障能力。
每每遇到险情，中国大地保险第一时间启动突发事件理赔应急预案，成立应急工作领导小组，推出多项理赔应急举措，包括24小时多渠道受理报案、主动排查遇险客户、开通绿色理赔通道、快查快定快赔，全力推进人员搜救、抢险救灾及理赔服务工作。2024年，中国大地保险重灾响应10余次，理赔报案近3万件，赔付金额超过6亿元。详细来看，2月我国中东部雨雪冰冻灾害，大地保险主动作为，赔款超过1.2亿元；“3.28”浙江义乌雹灾，赔款超过2300万元；“7.26”台风“格美”，广东、福建等地赔款超1000万元；汛期山东、河南等多地持续暴雨，赔款超5200万元；7月辽宁、内蒙古暴雨内涝灾害，赔款超过1.2亿元……
巨灾无情，大地有情。灾害险情发生之际，遍布全国各地的中国大地保险工作人员总能即刻响应，第一时间赶赴现场。2024年9月6日，超强台风“摩羯”登陆海南，造成当地群众严重财产损失。三亚中心支公司许兴武，在灾情发生后第一时间响应公司号召，驱车数小时从三亚赶赴海口，夜以继日地投入到紧张的理赔工作中。
对于受灾企业的帮扶理赔，中国大地保险的服务快速、精准、科学。台风“摩羯”肆虐之下，海南迈县老城开发区某饲料加工企业遭受严重损失，尤为迫切的是，这家企业是海南省养殖业核心饲料（鸡、鸭、鱼、猪料）供应商，如若企业停产将直接影响全省养殖产业链稳定。在此情形下，中国大地保险快速响应，从分类查勘、分级定损，联动施救、降低二次损失，预付赔款、纾解资金困境，科学抽样、精准核定赔付等多举措入手，在海南通讯、电力中断的条件下，中国大地保险理赔团队在17天内完成从查勘到赔款支付全流程。
台风过后的重建阶段，中国大地保险继续发挥专业作用。台风导致数家4S店面受损和断电，到店车辆无法修复，业务运营陷入停滞，中国大地保险工作人员分组奔赴合作渠道4S店、修理厂，积极帮助完成灾后重建；同时对在店受损车辆逐一进行分类处理，通过线上报案提交材料、运用绿色理赔通道等方式，加快定损时效，做到应赔尽赔、合理快赔，双方协作共同服务客户。
专业、高效，是中国大地保险帮扶受灾企业的真实写照。很多时候，保险公司提供的并非仅有理赔服务，人与人之间的关怀更能给予受灾群众直达心灵深处的温暖，这也正是“保障民生”这四个字的生动注脚。
面对百年变局与极端气候叠加的挑战，中国大地保险正以更加积极主动的姿态，融入国家治理体系和治理能力现代化进程，以“防、减、救、赔”一体化服务模式，筑牢风险防控的“铜墙铁壁”，为经济社会高质量发展保驾护航。
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