近日，一位客户来到农行杭州城北支行为母亲咨询社保卡办理的事宜。在得知客户母亲年迈行动不便，但是退休工资发放需要社保卡，网点内勤副行长立刻安排两名员工前往养老院提供上门服务，核实老人开户意愿，为其开立社保卡，解决其养老金发放难题。
十月以来，该行已经三次上门为客户提供服务，该行也将继续提升适老化金融服务水平，贯彻“以客户为中心”理念，用心为每一位客户提供有质量有温度的服务。
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