近日,农行杭州塘栖支行的工作人员接到一位客户的求助,客户因腿脚不便无法亲自前往银行办理业务。了解情况后,农行员工提出上门服务,为客户快捷方便的办理业务。
到达客户家中后,工作人员耐心细致地,了解客户需求,整个过程迅速高效,令客户十分感动。客户对该行员工的贴心服务表示由衷的感谢,称赞农行的服务真正做到了“想客户之所想“。
此次上门服务不仅解决了客户的实际困难,也展现了该行以客户为中心的服务理念。该行将继续秉承“客户至上”的服务宗旨,不断提升服务质量,为客户提供更加便捷、高效、温暖的金融服务。
农行杭州塘栖支行 蔡泽佳