近日，杭州竞舟支行接待了一位特殊的客户。这位老人神色匆匆地赶到柜台，当柜台工作人员像往常一样询问客户需要办理什么业务时，并未得到客户的回复，只见客户掏出一张纸，上面写明了自己需要办理的业务。发现异常后，柜面经理高度重视，立即报告内勤副行长一起协助办理该笔特殊业务。在纸跟笔的辅助下，一场无声胜有声的暖心服务在该行与客户之间展开，通过详细的沟通，工作人员了解到，老人的老伴突发疾病，正在医院里急需用钱，所以要将几张未到期的存单销户取现金用。业务办理完成后，客户对工作人员表现了感谢，同时工作人员告诉客户如果有特殊情况，后续可以安排上门服务。
无声胜有声，该行的暖心服务是农行厅堂服务的一个缩影。该行将始终致力于提高服务质量，以提高客户满意度作为服务的核心，开通绿色通道为特殊群体提供便利，践行国有大行的社会责任与担当。
（杭州竞舟支行 张思祺）
标签：
10月26日，上海报业集团旗下知名财经商业新媒体——界面新闻在北京举办了第三届年度RE
近日，淳安县支行营业室主动为行动不便的老年客户提供上门服务，赢得了客户的感谢和信
近日，杭州中山支行联合浙江省公安厅团委，以你守卫城市 我守卫你为主题，慰问炎炎夏
成年人的世界里，离不开苦和累，每日忙碌的工作和家庭生活，让很多人想起自己的身体，
近日，拱墅支行借着正在热映的电影《孤注一掷》，首次将反诈课堂搬进了电影院，为现场
数字经济时代，最具战略意义的生产力是什么？毫无疑问，是大数据。全新的数字化生产方
近日，中远海控发布了2023年第三季度报告。从发布的业绩来看，尽管面临运输需求走弱，
日不知月，月不知日，但日月之间有深深的链接；你不知我，我不知你，但我们之间有深深
10月29日晚，隆基机械(002363)发布2023年三季度报告。报告期内，公司实现营业收入16
2017年诺贝尔医学奖获得者、美国国家科学院院士、美国艺术与科学院院士、布兰迪斯大学