为全面落实“金融消费者权益保护教育宣传月”工作要求，农行杭州半山支行组织辖内网点积极开展“五进”活动。该行采取每家网点成立消保宣教小队的模式，结合网点周边客群特点，有针对性地做好走村、入社、进楼宇、跑商户等活动，通过发放宣传折页、开展现场讲座等方式，提升周边居民的消保意识。
9月25日，该行组织辖属石祥路支行和康华支行两支消保宣教小队，在康桥街道运河邻里农贸市场组织了一场现场集中宣教活动。石祥路支行宣教队主要采用现场设摊宣教的模式，围绕消费者的八项权益，向路过的村民和居民介绍反诈骗、理性投资、反假币、个人征信保护等相关知识，提高居民防骗反假的能力。康华支行宣教队主要采用逐户上门方式，向市场摊主和周边商户企业进行一对一上门营销，将反假币、虚拟币诈骗、数字人民币、反电信诈骗等消保知识和亚运零钱包送达商户手中，既送去了消保知识的“精神粮食”，又方便了商户兑换零钱。
宣传期间辖属石祥路支行还遇到了一位商户的求助，他手里有很多未清点的硬币和残破币，想到银行去换，但又没时间。网点员工立即现场帮助客户清点硬币，同时根据残破币情况进行现场鉴别。员工花了一个多小时的功夫，总计帮助商户清点了1200枚各类面额的硬币和0.2万元的残损币，清点完之后赶到网点快速帮助商户完成了兑换。商户大哥一个劲地道谢，感谢农行帮助他了却了一桩“心事”。
9月15日至10月8日期间，该行辖内网点累计开展“五进”宣教30余场，走访街道、社区11个，服务市场、楼宇累计16次，覆盖周边商户100余户，惠及群众600余人，期间还为行动不便的老年人上门服务3次，获得了周边居民的一致好评。该行将持续履行国有银行的社会责任和义务，积极做好“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，通过优质高效的服务，及时而又多样化的宣教，提升客户满意度，提高客户消保意识，将金融消保知识普及到千家万户。
