今年以来，中华财险四川分公司升级的“好车主，中华行”车险品牌服务项目，持续为广大消费者提供全面的保险保障和快速、简捷、暖心的优质服务体验。
赔付快。通过线上理赔，赔款能够极速到账，1万元以下案件，在客户上传完整资料后能够实现当日赔付款到账;而5000元以下人伤案件，在协商调解后也能现场直接赔付。快速理赔进一步简化了相关手续，缩短了赔付时效，车险“服务无止境”永远在路上，让客户更省心、更放心、更安心。
操作简。“一键投保”“一站维修”“全国通赔通付”等简易式操作，为客户提供更加便捷高效的“无感式”服务。通过拨打电话4001999999，或使用“中华保”微信小程序就能实现一键投保，真正做到“立投立保”。另外，中华财险还会通过系统分析客户群像，向客户个性化推荐优质维修方案，客户按需选择，系统帮助客户提供“一站修车无垫付”的维修服务。同时，在“中华保”小程序上，异地出险，全国通赔通付也为异地出行客户解决后顾之忧。
服务暖。中华财险的全国客服热线95585全年7*24小时守候，客服代表一对一专项服务，力争一次性解决客户问题。在“中华保”小程序上，一对一的管家服务一以贯之，持续为客户提供投保咨询、续保提醒、理赔报案、客户关怀等专属服务。“中华保”小程序还能够实现出险即向客户呈送“服务指南”和“服务监督卡”、“人伤绿色通道”紧急预付、法律协助、全国50公里道路救援、200主城区30公里代为驾驶等增值服务，全方位守候客户“中华行”。
据悉，2023年上半年，中华财险四川分公司围绕“好车主、中华行”项目的“快、简、暖”三方面，开展相关服务20.3万件，线上线下服务活动62场，互动客户和群众2.3万人。
自2013年起，中华财险四川分公司围绕“便捷、省心、安心”等客户关注的问题，从承保、理赔、增值服务三大关键环节入手，全面开展“中华行”车险品牌系列服务。10年间，该公司先后整合推出30多项车险优质服务，持续优化客户体验，创建客户价值，获得客户一致好评。
