近日，农行建德更楼支行大堂经理开展客户分流工作时，发现一客户面露难色，原来他是一位听障人士。该行大堂经理当即拿出纸笔与客户进行文字沟通。业务办理结束后，客户脸上露出了释然的笑容，并竖起大拇向工作人员表示感谢！
下一步，该行将继续秉持以人为本的理念，不断完善符合实际工作需要的服务方式，提高网点金融服务水平。
农行建德更楼支行 王越
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