近日，农行杭州古墩路支行为百岁高龄老人提供上门暖心服务获得客户赞扬。客户儿子来到网点询问是否能上门服务，因为其父亲现百岁高龄，长期住在医院内，不方面外出，且名下存折已丢失，现要挂失存折并代取退休工资。在了解具体情况后，该行立即安排双人客户经理上门尽调，最终顺利为客户办理了存折挂失及取现业务。客户家人也对该行工作人员在炎炎夏日里的便民服务表示了高度赞扬。
后续，该行还将继续做好适老化服务工作，关注老年客户的需求，在坚守合规、防控风险的同时，提供贴心、高效的服务。
（农行杭州古墩路支行 张帆）
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