近日,农行杭州海创支行凭借其优质的服务赢得客户好评,客户现场书写表扬信,实名高度赞扬农行服务。
该行营业场内迎来一位刚动过喉部手术的客户,考虑到该客户不便开口,大堂经理和柜面经理全程耐心用手机打字与其交流,还为客户递上温水,并针精准地识别了客户的业务需求,为其快速办理。客户被农行工作人员有温度有效率的服务感动,当场书写实名表扬信“农业银行优质的服务让我感到农行是党带领下的好银行,强国有农行真好”。
后续,该行将继续以服务为本,围绕客户体验,不断优化服务措施,用实际行动传递农行的温度与力量。
(农行杭州海创支行)