在风雨肆虐的台风天，农行杭州转塘支行不仅确保业务正常开展，更将关怀与温暖传递给每一位踏入厅堂的客户。
李爷爷是今日第一位享受特别关怀的老年客户。在他完成业务办理后，该行大堂经理察觉到外面的天气情况，急忙拿来一把伞，稳稳地撑在李爷爷头顶，一路护送其至车前。雨幕中，这把伞成了最坚实的屏障，不仅挡住了风雨，更传递了该行对老年客户的深切关怀与尊重，让金融服务在风雨中更显温情与力量。
该行用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，后续将不断完善契合实际工作需要的服务方式和方法，切实提升网点金融服务水平。
（农行杭州转塘支行 张欣）
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