近日，农行杭州珊瑚沙支行为92岁高龄老人提供上门暖心服务获得客户肯定。
事发当日，某客户来到网点询问是否能上门服务，焦急地表示其家中老人银行卡丢失，但年事已高，生活无法自理，且该卡为退休工资卡，有一笔资金急需使用。得知此事后，该行迅速做出响应，网点负责人在网点人员紧张的情况下，排除万难统筹协调，亲自带队进行上门办卡服务，最终该客户顺利将资金取出。客户一家非常感动，对该行员工的专业水平和暖心高效的金融服务表示高度肯定。
服务无小事，上门暖人心。近年来，老龄化程度不断加深，养老问题成为社会关注的焦点。该行将不断提升适老化服务水平，切实满足“银发族”金融服务需求。
（农行杭州珊瑚沙支行 李双）
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