在不断追求服务创新的同时，农行杭州古荡支行始终不忘关怀每一位客户，特别是老年群体。近期，该行推出了一系列适老化服务措施，以实际行动响应社会对老年友好型银行服务的需求。
走进该行的营业大厅，会发现这里不仅有舒适的座椅和清晰的指示牌，更有工作人员主动上前，为行动不便的老年客户提供帮助。他们耐心地推着轮椅，引导老年客户至服务窗口，确保能够享受到便捷、舒适的银行服务。这一暖心举措，不仅体现了该行对老年客户的尊重和关怀，更是对社会责任的积极承担。
该行秉持“每一位客户的需求都是我们服务的出发点和落脚点”的理念，不断优化服务流程，致力于为所有客户提供更加人性化、个性化的服务体验。未来，该行将继续深化适老化服务，从细节出发，用心聆听每一位客户的声音，以实际行动诠释“以客户为中心”的服务理念，让每一位走进网点的客户都能感受到家的温暖。
（农行杭州古荡支行 应欣宇）
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